服務支持_金屬補償器-江蘇姜恒電力機械設備制造有限公司

為使客戶得到優質服務，公司將在售前、售中、售后戶進行詳盡、細致的咨詢和服務，確保讓客戶滿意：

1、我廠愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，為客戶計算特殊使用要求的技術參數。

2、竭誠歡迎客戶來我廠進行現場考察，公司將為客戶提供一切方便，并提供各種技術咨詢和資料。

3、對客戶來電、來函及或來人詢價，我公司將熱情接待，及時給予準確的答復。

4、合同簽訂后，對產品有特殊要求的客戶，歡迎客戶派人到我廠實行監造，對客戶派駐我廠的人員，會積極配合并提供工作和生活上的方便。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議，我公司將給予重視和采納。

5、產品出廠前，我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.

6、產品在發貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。

7、產品在發運到客戶時，如果由于運輸原因，導致產品損傷，我公司將積極與客戶協商解決辦法，并積極派人修理或更換，達到客戶滿意。

8、在現場檢驗和安裝過程中，如果發現產品質量問題。我廠在接到通知后，保證在24小時內做出答復，立即派人到現場處理。

9、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而又不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即包修、包換、包退。

10、如果客戶需要現場指導安裝，我廠可派人給予技術指導，提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。

11、產品的質保期為一年，發生的各種質量問題，如確系制造原因，我公司將負責到底。

為了向您提供更優質的服務，同時保護您的權益，歡迎您對我們的服務進行咨詢監督！

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